환불 규정
1. 환불 기준
- 결제일부터 7일 이내이고 그 달의 크레딧을 쓰지 않았으면 전액 환불합니다.
- 결제일부터 7일 이내이고 크레딧을 썼으면 쓴 만큼 빼고 환불합니다.
- 충전도 결제일부터 7일 이내이면 쓰지 않은 크레딧만큼 환불합니다.
- 서비스가 안내와 다르게 제공되면 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 같은 요금이 두 번 결제됐거나 금액이 잘못 결제됐으면 잘못된 금액을 모두 환불합니다.
2. 요청 방법
그로블에서 취소를 요청하거나 hello@dirtcut.com으로 메일을 보내 주세요. 메일에는 로그인에 쓰는 구글 계정 이메일과 결제일을 적어 주세요.
3. 환불 처리
환불은 요청한 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 결제한 수단으로 돌려드리며 카드사에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
4. 정기결제 해지
구독 해지는 그로블 주문 조회에서 신청합니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.
이미 결제한 달의 크레딧은 그 달 끝까지 쓸 수 있습니다. 해지만으로는 이미 결제한 금액이 환불되지 않습니다.